Ich habe VoniaStore getestet – so lief eine Bestellung aus Deutschland (Bad Herrenalb) ab

Als wir VoniaStore gegründet haben, war mir eines besonders wichtig: Ich wollte den gesamten Bestellprozess selbst genauso erleben, wie ihn auch unsere Kundinnen und Kunden durchlaufen. Denn für mich ist eine der wichtigsten Fragen überhaupt, welches Einkaufserlebnis unser Onlineshop aus der Sicht der Kundschaft bietet.

Am 23. Juni 2026 (Dienstag) habe ich am Vormittag von Bad Herrenalb in Deutschland aus eine Testbestellung in unserem Onlineshop de.voniastore.com aufgegeben.

🛒 Die Bestellung

Für den Test habe ich bewusst nur 1 Fläschchen doTERRA Wild Orange (5 ml) ätherisches Öl bestellt, um einen ganz normalen, alltäglichen Einkauf zu simulieren. Bezahlt habe ich mit meiner Revolut-Bankkarte, was schnell und völlig problemlos funktioniert hat. (Inzwischen steht in unserem Onlineshop auch PayPal als Zahlungsmethode zur Verfügung.)

📧 Bestellbestätigung

Unmittelbar nach Abschluss der Bestellung erhielt ich die Bestellbestätigung per E-Mail (da ich mit einer auf Ungarische Forint (HUF) geführten Bankkarte bezahlt habe, werden die Beträge in der Bestätigungs-E-Mail in Forint angezeigt. Die Bestellung selbst wurde jedoch in Euro (EUR) abgewickelt, und auch im Warenkorb wurden mir alle Preise in Euro angezeigt).

 

📦 Paket versendet & 📄 Rechnung erhalten

Kurz darauf erhielt ich eine weitere Benachrichtigung, dass mein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Gleichzeitig bekam ich die Rechnung in einer separaten E-Mail zugesendet.

Für die Lieferung habe ich einen GLS Parcel Point (GLS Parcel Point (Lotto Bachmann, Bad Herrenalb)) gewählt.

📬 GLS-Benachrichtigung zur Abholung

Am 25. Juni 2026 erhielt ich eine E-Mail von GLS mit der Information, dass mein Paket zur Abholung bereitliegt.

 

📍 Abholung am GLS Parcel Point in Bad Herrenalb

Noch am selben Vormittag habe ich meine Bestellung abgeholt. Voilà – ich mit meinem kleinen Paket vor Lotto Bachmann. 😊

(Natürlich war das Paket ursprünglich noch ungeöffnet – ich war nur etwas zu neugierig und habe es schon vor dem Foto geöffnet.)

Von der Bestellung bis zur Abholung vergingen gerade einmal 2 Tage. (Wichtig zu wissen: Dieses Produkt war direkt aus unserem eigenen Lager verfügbar, deshalb konnte es innerhalb von nur zwei Tagen ankommen. Bei Produkten aus einem externen Lager kann die Lieferung etwas länger dauern. Das zeigen wir jedoch immer im Voraus klar und deutlich auf der jeweiligen Produktseite an.)

Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass der gesamte Ablauf – von der Bestellung über die Bezahlung und die Benachrichtigungen bis hin zur Abholung – schnell, übersichtlich und vollkommen reibungslos funktioniert hat.

Für mich war es besonders wichtig, diesen Prozess selbst zu erleben. Nur so kann ich sicher sein, dass unsere Kundinnen und Kunden genau den zuverlässigen Service erhalten, den wir ihnen bieten möchten.

Jetzt seid ihr an der Reihe! 😊 Testet VoniaStore selbst und erzählt uns von euren Erfahrungen! Über jedes Feedback freuen wir uns sehr. Schreibt uns gerne an info@voniastore.com, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Onlineshop noch besser an eure Wünsche und Bedürfnisse anzupassen. Ich hoffe sehr, dass auch unsere ersten Kundinnen und Kunden genauso positive Erfahrungen machen werden, wie ich sie bei meiner eigenen Testbestellung gemacht habe. Schon bald wird auch DHL als Versandoption in unserem Onlineshop verfügbar sein, sodass wir noch mehr Kundinnen und Kunden eine schnelle und bequeme Lieferung anbieten können. 🚚📦😉

Vielen Dank, dass ihr uns auf diesem spannenden Weg begleitet! Jede einzelne Bestellung, jedes Feedback und jede Anregung helfen uns dabei, VoniaStore Tag für Tag ein Stück besser zu machen. ❤️

Gigi