Ist das doTERRA, das ich bei VoniaStore kaufe, original?
In letzter Zeit haben uns mehrere Kunden gefragt, warum manche doTERRA Produkte im Vergleich zu einem früheren Kauf kleine Unterschiede aufweisen können oder warum bestimmte LOT- oder Artikelnummern auf der Website Source To You nicht zu finden sind.
Wir möchten transparent erklären, wie das Qualitätssicherungssystem von doTERRA funktioniert, und zugleich bestätigen, dass wir in unserem Onlineshop ausschließlich originale doTERRA Produkte verkaufen.
Kundenbewertungen finden Sie auf unserer ungarischen Website.
Als offizieller doTERRA Händler verkaufen wir ausschließlich Originalprodukte
Die bei uns erhältlichen doTERRA Produkte:
- stammen aus offiziellen Bezugsquellen,
- werden in originaler, ungeöffneter Werksverpackung geliefert,
- besitzen eine originale LOT-/Batch-Kennzeichnung,
- entsprechen den europäischen Vertriebsanforderungen von doTERRA.
Authentizität und das Vertrauen unserer Kunden sind für uns besonders wichtig. Deshalb vertreiben wir ausschließlich Produkte mit geprüftem Ursprung.
Warum kann Source To You „nicht gefunden“ anzeigen?
Zur Klärung dieser Frage haben wir den doTERRA Kundendienst direkt kontaktiert.
Laut doTERRA ist die Source-To-You-Datenbank derzeit noch nicht vollständig. Daher kann es vorkommen, dass die LOT- oder Artikelnummer einiger originaler Produkte im System noch nicht erscheint.
Nach Auskunft von doTERRA:
- sind viele in Europa hergestellte Produkte noch nicht in der Datenbank aufgeführt,
- kann das System deshalb in einigen Fällen „not found“ oder „invalid code“ anzeigen,
- lädt das Unternehmen laufend neue GC-Berichte hoch.
doTERRA hat außerdem ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die meisten für den europäischen Markt hergestellten Öle mit dem Buchstaben „Y“ enden, was von den Kennzeichnungen anderer Märkte abweichen kann.
Dies weist also auf den derzeitigen Stand der Datenbank hin und nicht darauf, dass das Produkt nicht original ist.
Warum kann es Unterschiede zwischen Produkten geben?
Wenn Sie bei einem bei uns gekauften Produkt eine Veränderung des Duftes oder der wahrgenommenen Wirkung feststellen oder im Vergleich zu einer früheren Verpackung eine kleine Abweichung sehen — zum Beispiel eine matte statt glänzende Oberfläche oder einen anderen Verschluss — kann dies mehrere natürliche oder herstellungsbedingte Gründe haben.
Ätherische Öle sind natürliche Pflanzenextrakte. Daher können zwischen einzelnen Produktionschargen kleine natürliche Unterschiede auftreten.
Die Zusammensetzung der Pflanzen wird von vielen Faktoren beeinflusst:
- Wetter,
- Anbaugebiet,
- Erntejahr,
- Niederschlagsmenge,
- Erntezeitpunkt,
- Destillationsbedingungen.
Daher sind leichte Unterschiede möglich bei:
- der Intensität des Duftes,
- dem Farbton,
- der Dichte des Öls,
- oder der wahrgenommenen Stärke.
doTERRA kann außerdem gelegentlich kleinere Details an Verpackungen, Etiketten, Verschlüssen oder Produktionskennzeichnungen an unterschiedliche Märkte, Produktionsstandorte oder gesetzliche Anforderungen anpassen.
Diese Änderungen allein bedeuten nicht, dass ein Produkt nicht original ist.
Warum sind nicht alle Inhaltsstoffe und genauen Verhältnisse öffentlich?
Einige doTERRA Produkte — insbesondere ätherische Ölmischungen — sind geschützte Formeln.
Nach den offiziellen Informationen des Unternehmens:
- ist die vollständige chemische Zusammensetzung der Mischungen nicht in jedem Fall öffentlich,
- steht deshalb nicht für jedes Produkt ein vollständiger GC-Bericht zur Verfügung,
- sind die Prüfergebnisse der wichtigsten enthaltenen Einzelöle jedoch in vielen Fällen verfügbar.
Dies ist in der Aromatherapie- und ätherischen Ölindustrie eine allgemein übliche Praxis.
Was ist ein GC-Bericht?
GC (Gas Chromatography / Gaschromatographie) ist eine Labormethode zur Analyse der Zusammensetzung und Reinheit ätherischer Öle.
Zu den Zielen der Untersuchung gehören:
- die Identifizierung der Bestandteile,
- die Prüfung der Reinheit,
- das Erkennen möglicher Verunreinigungen oder Verfälschungen.
doTERRA verwendet dieses Qualitätssicherungssystem weltweit für seine Produkte.
Insgesamt ist Source To You eine sehr nützliche Website. Für den europäischen Markt enthält sie jedoch nur Informationen, die bereits in die Datenbank hochgeladen wurden. Dies gilt nicht für Ölmischungen, sondern nur für Einzelöle.
Wie ist die LOT-Nummer aufgebaut?
Die meisten Chargennummern bestehen aus 6 Ziffern, gefolgt von einem Buchstaben (YYJJJBC).
- Die ersten 2 Ziffern geben das Jahr an.
- Die nächsten 3 Ziffern geben den Herstellungstag des Öls nach dem Julianischen Kalender an. Dabei wird jedem Datum die entsprechende fortlaufende Nummer innerhalb des Jahres zugeordnet.
- Die 6. Ziffer kennzeichnet die Tagescharge oder das Abfülldatum.
- Der abschließende Buchstabe kennzeichnet den Markt, für den das Öl hergestellt wurde.
Authentizität ist für uns ein Grundwert
Wir wissen, dass es auf dem Markt für ätherische Öle viele Produkte unsicherer Herkunft oder Fälschungen gibt. Deshalb sind das Vertrauen unserer Kunden und vollständige Transparenz für uns besonders wichtig.
Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter: info@voniastore.com.